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從幾個(gè)方面來(lái)保證服務(wù)質(zhì)量：

第一，人員素質(zhì)保證。我們直接為客戶(hù)處理賬務(wù)的會(huì )計人員至少都有一年以上的實(shí)際會(huì )計經(jīng)驗，我們對會(huì )計人員的招聘非常嚴格，我們還會(huì )對會(huì )計人員進(jìn)行定期不定期的培訓，并鼓勵會(huì )計人員通過(guò)自學(xué)不斷自我提升。畢竟，服務(wù)質(zhì)量很大程度上取決于員工的素質(zhì)。

第二，制度保證。我們有一套嚴格規范的管理制度。大到各個(gè)業(yè)務(wù)部門(mén)、各個(gè)崗位人員的職責和配合，小至各個(gè)人員應該每月在什么時(shí)間作什么事務(wù)，我們均有嚴格的內部制度，嚴格制度和完善管理在另一個(gè)方面保證了服務(wù)質(zhì)量。

第三，質(zhì)量管理體系。我們有嚴格審核質(zhì)檢流程，每個(gè)客戶(hù)的賬務(wù)需要經(jīng)過(guò)錄入人員的輸入，會(huì )計人員的處理，然后提交會(huì )計主管的審核，再通過(guò)質(zhì)量監督員的抽查，經(jīng)過(guò)四關(guān)之后才能最終結賬。我們對于各相關(guān)業(yè)務(wù)人員還有配套的獎懲制度，在公司內部形成嚴謹的工作作風(fēng)。

第四，企業(yè)精神和企業(yè)文化。我們以謹治業(yè)，以德立信，并將此理念貫徹于整個(gè)經(jīng)營(yíng)歷程之中。我們注重持續地對員工進(jìn)行服務(wù)精神和職業(yè)道德的培養，以此作為公司提高服務(wù)質(zhì)量的重要方法。

第五，客戶(hù)反饋機制。我們定期對客戶(hù)進(jìn)行回訪(fǎng)調查，我們會(huì )重視客戶(hù)的每一個(gè)意見(jiàn)和建議，對于每一個(gè)投訴、意見(jiàn)、建議都會(huì )進(jìn)行記錄、調查、研究、處理，并及時(shí)給客戶(hù)滿(mǎn)意的答復。我們深知，讓客戶(hù)滿(mǎn)意才是服務(wù)的根本目標，因此，客戶(hù)是我們提高服務(wù)質(zhì)量的最佳伙伴。